Telegram客服机器人
Telegram Customer Service BOT
最后更新于
Telegram Customer Service BOT
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Telegram客服机器人，永久免费使用！是 livegram 等产品的绝佳替代！
与 、 不同，Telegram客服机器人主要定位于公司/组织、团队的对外统一客服入口！
主要功能是将用户与机器人的对话转发给指定个人或群组；
主要应用场景：
✅ 公司/组织/团队对外统一的客服账号（公司多位客服可以通过群内回复机器人转发的客户消息，便于倒班调休、多客服协作处理客户问题）
✅ 想要隐藏个人Telegram身份的组织、团队；
使用方法
使用本机器人，需要先通过 创建自己的机器人
然后将机器人token添加到 Cloud平台-客服机器人
配置机器人将消息转发到哪个群组，可以通过 @Get_MY_ID 等机器人拉进群中即可获取群组ID
改变群组类型，会引发群组ID变更，因为客服机器人转发到老的群组ID，所以无法转发消息到群内：
初次创建群组，群组类型为私密群组时，群组的ID较短 如：-4731660548 (如果ID是-100开头，可以不管)
当把群组设置为公开群组时，群组ID会变得更长，如：-1002649557645。
预处理方案：
创建群组后，先将【群组类型】设置为【公开群组】，然后再设置为【私密群组】，此时群组ID将始终为 -10开头不会再发生变化。
设置为【公开群组】后，群内成员新发出来的消息，将可以【复制消息链接】 便于后续分享/定位到该消息；
建议将 新成员是否可见聊天记录 默认的【隐藏】设置为【可见】；
如有使用问题或功能建议，请联系
